法治讯 为全面规范违法处理窗口服务水平，提升群众满意度，持续践行“我为群众办实事”活动，完善便民服务性窗口建设，隆昌市公安局交通警察大队处罚大厅从服务群众的点点滴滴下手，以实际行动切实为群众排忧解难，以新风貌，新姿态、新作为迎接建党100周年。
细化服务设施，提供温馨便民服务
为在处理交通违章时，更加规范有序，该大队安装了取号机、窗口LED 显示屏、玻璃隔断、扩音器等设备，引导群众自觉有序到窗口办理业务，避免有插队、买分卖分等情况出现。同时，在大厅等待区配置了饮水机、纸杯等人性化服务，办理窗口设置了座椅便于群众在办理同时可休息等待。
加强宣传提示，指导群众使用“12123”手机APP功能
为减少群众到大队处罚大厅处理交通违章所需时间和路程，隆昌交警大队设立了“12123”APP操作流程图，指导群众使用“12123”手机APP办理违章处理业务，可直接在手机上处理交通违章，省去了群众到大厅排队的时间，以规范、高效的服务为广大办事群众带来全新体验。
强化内部管理，提升服务水平。
该大队要求窗口人员强化作风形象建设，接待群众热情周到，耐心听取群众的意见和建议，提供必要的指导和帮助，坚持“和谐、公正、高效”的服务宗旨，全心全意为人民群众提供便捷、高效的服务，做到让人民群众满意。
中国法治新闻网责任编辑：亓淦玉 |
